Стоимость доставки по Ростову-на-Дону

Базовый тариф на услуги доставки цветов - 650 рублей, цена доставки  зависит от района города и места доставки.

Мы работаем с 8:30 - 21:00 без выходных. Все заказы мы обрабатываем с 9:00 до 20:00.

Бесплатная Доставка по Ростову-на-Дону с ноября 2023 года - отсутствует.

Интервалы доставки

• 00:00 - 1:59

• 2:00 - 3:59

• 4:00 - 5:59

• 6:00 - 8:59

• 9:00 - 11:59

• 12:00 - 14:59

• 15:00 - 17:59

• 18:00 - 20:59

• 21:00 - 23:59

Услуга доставки “Точно в срок”

Доставка "Точно в срок" - осуществляется именно в то время, которое Вы указываете при оформлении заказа (например 8:50, курьер преподнесет букет именно в это время) +500 рублей к базовой стоимости (Центр 450 + 500р = 950р).

Если получатель не смог принять заказ (к примеру получателя не оказалось на месте), то оплачивается повторная доставка.

Зоны доставки:

• Ростов-на-Дону Центр 650р;

• Ростов-на-Дону Александровка 550р;

• Ростов-на-Дону Западный 550р;

• Ростов-на-Дону Левенцовка 650р;

• Ростов-на-Дону Северный 550р;

• Ростов-на-Дону Военвед 550р;

• Ростов-на-Дону Левый Берег 550р;

• Ростов-на-Дону ЖК "Суворовский"  950р;

• Ростов-на-Дону ЖК "Платовский" 900р;

• Ростов-на-Дону Ростовское море 900р;

• Ростов-на-Дону п. Верхнетемерницкий 900р;

• Ростов-на-Дону п. Янтарный 700р;

• Ростов-на-Дону п.Водопадный 700р;

• Ростов-на-Дону п.Донская Роща 800р;

Стоимость доставки в ближайшие города:

• Батайск 650р;

• КП Солнечный 650р;

• п. Рассвет 950р;

• Аксай 700р;

• Большой лог 900р;

• Ленинаван 600р;

• Ленинакан 700р;

• Чалтырь 900р;

• Азов 1700р;

• Таганрог 3500р;

• Старочеркасск 1650р;

• Новочеркасск 2000р;

• Шахты 3500р;

• доставка за город до 20км 850р;

• доставка по области 20-35км 950р

• доставка по области 36-50км 1500р;

• доставка по области 50-75км 3000р;

• доставка по области 76-100км 4500р;

• доставка по области 100-150км 6000р;

• доставка по области 150-200км 8000р.

Доставка в праздничные дни.

Праздничными днями считаются:

• 3.03 – 9.03; 30.12; 31.12*; 1.01*;  2.01 6.01; 7.01;

• 13.02; 14.02;

• 8.05; 9.05;

• 31.08; 1.09
  Исключения:
  * 31.12
  1. 00:00 - 05:59 - 500 рублей
  считается: 200 рублей - праздничный день + 600 рублей за ночное время;
  2. 06:00 - 19:00 - стоимость доставки фиксированная - 800 рублей до 19:00;
  3. 19:00 - 22:00 - 1200 рублей.
  стоимость доставки фиксированная - 700 рублей до 22:00;
  ** с 22:00 31.12 до 12:00 01.01 - Информацию о доставке с 18:00 31.12 до 12:00 01.01 можно получить по телефонам: 8(863) 294-36-34, 8(863) 296-36-34.

Фотография готового букета до доставки.

Услуга повторной доставки «Передоставка»

В случае, если Ваш заказ не был доставлен получателю по причине его отсутствия по указанному адресу в выбранное Вами время, мы можем повторно доставить заказ по любому другому адресу, в том же городе, в течение суток с момента первой доставки. Стоимость услуги уточняется по факту нового времени и адреса получателя и оплачивается дополнительно перед осуществлением доставки.

Гарантия качества доставки.

Так же, на момент приема заказанного вами букета, Вы можете отказаться от букета и получить полный возврат средств если по какой-то причине Вас не устроит качество цветов, или не понравится сам букет.

Но если Вы уже приняли букет, либо получателем был другой человек, по закону РФ, цветы возврату не подлежат. Однако, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и в таком случае Вы можете прислать нам фото букета и описать, что именно вас не устраивает. Наши менеджеры рассмотрят этот факт и если окажется, что это действительно наша вина, мы вернем полную стоимость или предложим произвести замену товара.

Возврат товара.

В соответствии с пунктом 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а также статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” цветы входят в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат замене или возврату. Исключением является тот случай, когда, на момент получения товар является ненадлежащего качества. НО, мы абсолютно уверены в качестве наших цветов, поэтому даем гарантию свежести. А именно - если в течение 24 часов Вы столкнетесь с проблемами, (при условии, что были выполнены рекомендации по уходу), то мы обменяем Вам букет на аналогичный.

Прочие правила возврата:

− Если букет был собран, отмена заказа невозможна, возврат средств не осуществляется, т.к. компанией были выполнены все условия по договору оферты и понесены полные расходы.

− Если букет не был собран, Вы можете отменить заказ. Мы вернем его полную стоимость;

− В случае, если доставка не была осуществлена, потому как заказчик указал несуществующий или неполный адрес или получатель отказался принимать заказ — возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Мы стараемся идти навстречу клиенту, курьер возвращает цветочную продукцию в мастерскую компании и мы можем отправить букет другому получателю за дополнительную плату доставки.

− Если приобретенные цветы, не подошли заказчику по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, но согласовал фото готового изделия с клиентским менеджером-заказчик не может потребовать их обмен или возврат на основании статьи 25 Закона о защите потребителей, поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (пункт 13).

В случае, если вас не устроило качество цветов или общий вид букета, пришлите на WhatsApp: +7 (918) 554-36-34, фото доставленного букета и описание претензии. Наша служба контроля качества примет решение по претензии и свяжется с Вами в течение 3-х рабочих дней.