Доброе утро!! Цветы очень понравились!! Спасибо огромное!!! Дочь в счастье!!!Отзывы Florissimo Shop
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: ул.Суворова д.91В
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: ул.Красноармейская улица, 210/117
Город: Ростов-на-Дону
Адрес: Ворошиловский просп., 105Б
На этой странице Вы можете поделиться с другими пользователями своими впечатлениями о сотрудничестве с нами, дать оценку флористам-дизайнерам, менеджерам и курьерам Цветочной мастерской Florissimo, высказать свои предложения. Мы будем рады, если Вы не останетесь равнодушными к нашей работе и поделитесь приятными эмоциями с нами и другими нашими клиентами.
Надежда, 16.06.2020. Ростов-на-Дону
Доброе утро!! Цветы очень понравились!! Спасибо огромное!!! Дочь в счастье!!!Анна, 16.06.2020. Ростов-на-Дону
Спасибо огромное! Они просто чудесные! Спасибо за оперативность и такую красоту!!!Диана, 16.06.2020. Москва
Спасибо огромное!Шикарный букет, действительно большой и красивый, как я хотела) Спасибо за качество и скорость доставки!Vera, 16.06.2020. Москва
Спасибо вам огромное! Вы связали два города! Очень круто!Татьяна, 11.06.2020. Bethesda
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу и профессионализм менеджеру Валентине, которая очень помогла мне выбрать и доставить букет из Ростова в глубинку. Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, благодарим за отзыв. Спасибо, что воспользовались нашими услугами и очень высоко оценили работу наших менеджеров. Будем рады снова помочь!
Алина, 07.05.2020. Ростов
Отзывы наших покупателей из мессенджеров: Идеально, огромное спасибо, подруга счастлива!Алина, 07.05.2020. Ростов
Отзывы наших покупателей из мессенджеров: Благодарю! Вы собрали букет, который подходит ей на все 100%, я просто в восторге такого не ожидала результата)Nina, 03.05.2020.
Большой выбор со вкусом оформленных букетов, отличный сервис, возможность поздравить близких из любой точки земного шара. Заказ был выполнен в срок, качество было достойным.
Спасибо вашей команде! И процветания вашей компании!
Ответ: Здравствуйте! Благодарим за приятные слова и пожелания. Рады, что Вам понравился наш сервис, мы каждый день трудится над его улучшением и удобством для покупателя. Будем рады помочь Вам снова!
Ева, 23.04.2020. Уфа
Заказала мужской букет из Уфы в я Москве)) очень понравился, действительно мужской, очень оригинальный! Спасибо огромное 🤗Ответ: Здравствуйте, благодарим за отзыв! Рады, что букет понравился. Всегда готовы помочь в выборе букета для ваших близких.
Ирина, 21.04.2020. Rostov-on-Don
Очень разочарована!!! В букете "Розово-белых альстромерий" вместо розовых были откровенно красные альстромерии, которые менеджер посчитала почему-то "насыщенно-розовыми"! Могли бы предупредить, что нет розовых. А так - бери, что дают!!!Ответ: Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения и благодарим за обратную связь, сделаем все возможно для недопущения подобных ситуаций.
Татьяна, 19.03.2020. Москва
Доброе время суток! Такой нежный и весенний букет для сестренки получился! Спасибо вашему коллективу за любовь к делу и возможность подарить счастливые эмоции нашим близким, находясь за тысячи километров от них!Татьяна, 19.03.2020. Москва
Доброе время суток! Такой нежный и весенний букет для сестренки получился! Спасибо вашему коллективу за любовь к делу и возможность подарить счастливые эмоции нашим близким, находясь за тысячи километров от них!Ответ: Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за приятный отзыв! Рады что композиция понравилась. С удовольствием поможем Вам снова в выборе цветов для ваших близких.
Ирина, 08.03.2020. Ростов
Не советуем!
Заказали букет один, а принесли другой. Видимо, не оказалось в наличии нужных составляющих. Он совершенно не выглядел на ту цену, которую заплатили. Вместо очень оригинального и красивого букета на фотографии, получили несуразную простоту. Да ещё и заказали с 11 до 14.00, а привезли в 16. Есть же номер телефона! Можно и насчёт несуразного букета уточнить, и о том, что опаздываете предупредить!
Заказали букет один, а принесли другой. Видимо, не оказалось в наличии нужных составляющих. Он совершенно не выглядел на ту цену, которую заплатили. Вместо очень оригинального и красивого букета на фотографии, получили несуразную простоту. Да ещё и заказали с 11 до 14.00, а привезли в 16. Есть же номер телефона! Можно и насчёт несуразного букета уточнить, и о том, что опаздываете предупредить!
Ответ: Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения за несвоевременную доставку букета и за все применённые неудобства. В связи с высокой загруженностью сервиса и курьерской службы 8 марта, доставки задерживались. В этот день сервис загружен в 25 раз больше обычного и мы максимально готовились, но к сожалению... Что касается несоответствия заказанного букета, нам необходимо знать контактные данные заказчика или номер заказа на сайте, что бы разобраться в ситуации и принять меры. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефонам, указанным на сайте.
Егор, 17.02.2020. Ростов
<img src='/gb/gallery/1581954037.jpg'>Купил у вас цветы 13 февраля вечером, вчера ужаснулся, как так цветы постояли 3 дня, фото прилагаю, очень недоволен. Потратил время и деньги, а в итоге жена разочарована подарком, а мне грустно видеть её такой. Не советую покупать цветы, они не свежие.
Ответ: Здравствуйте, Егор. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, т.к. заказ на розы от 13 февраля на наш сайт не поступал.
Очень жаль, что ваши розы завяли через 3 дня, но жизненный цикл цветка зависит от многих факторов таких, как: температура и влажность окружающего воздуха, близость обогревательных приборов, солнечные лучи, подрезка, регулярная смена воды, количество воды в вазе и др. При доставке букета наша компания предоставляет специальный буклет, в котором даны рекомендации по уходу за цветами для продления их жизненного цикла.
Очень жаль, что ваши розы завяли через 3 дня, но жизненный цикл цветка зависит от многих факторов таких, как: температура и влажность окружающего воздуха, близость обогревательных приборов, солнечные лучи, подрезка, регулярная смена воды, количество воды в вазе и др. При доставке букета наша компания предоставляет специальный буклет, в котором даны рекомендации по уходу за цветами для продления их жизненного цикла.
Диана, 07.02.2020. Ростов
<img src='/gb/gallery/1581094586.jpg'>Отзывы наших покупателей из мессенджеров: "Здравствуйте!!! Большое спасибо за вашу работу!!! Всё очень хорошо!! Именинница в восторге!!! Спасибо, что вы есть!!!"Диана, 14.10.2019. ростов-на-Дону
Отзывы наших покупателей из мессенджеровТатьяна, 13.09.2019. Ростов-на-Дону
Отзывы наших покупателей из мессенджеровГалина, 23.07.2019. ростов-на-Дону
Отзывы клиентов из мессенджеровОльга, 02.07.2019. ростов-на-Дону
Отзывы наших клиентов из мессенджеровАнна, 28.06.2019. Ростов-на-Дону
Отзывы наших покупателей из мессенджеровПавел, 10.06.2019. ростов-на-Дону
Отзывы наших клиентов из мессенджеров.Алексей, 20.05.2019. ростов-на-Дону
Отзывы наших клиентов из мессенджеровВладимир, 25.04.2019. ростов-на-Дону
Отзывы наших клиентов из мессенджеровЕкатерина, 16.04.2019. Ростов-на-Дону
Отзыв от получателя букетаНикита, 12.04.2019. Ростов-на-Дону
Очень быстро доставили букет и подобрали к нему упаковку в любимый цвет. Пунктуальный менеджер всё подробно рассказала и после доставки выслала отчёт. Огромное вам спасибо)
Ответ: Спасибо за отзыв о нашей работе, будем рады снова помочь в выборе и доставке красивого букета для ваших близких
Анастасия, 08.04.2019.
Отзывы покупателей из мессенджеровАнастасия, 01.04.2019.
Отзывы наших покупателей из мессенджеровОльга, 01.04.2019. ростов-на-Дону
Отзывы наших клиентов из мессенджеровВера, 12.03.2019.
Долго выбирала организацию по доставке цветов. Читала отзывы, переписывалась. Живу в другом городе, а очень хотелось на день рождения удивить маму. И выбрала!!! и не ошиблась!!!! Заказала букет из 53 роз. Доставка в строго оговорённое время!!! Букет просто восхитительный!!! розочки свежие! Оформлен отлично! Доставили в 6.30, как и оговаривали. Чувствуется, что работают с душой! Огромное СПАСИБО!!!!Ответ: Спасибо большое за отзыв, мы стараемся для Вас!
Евгений К., 07.03.2019.
Добрый вечер. Не первый раз заказываю в данном магазине цветы для организации на поздравление девушек на 8-е марта! Что хочу сказать, ребята вы СУПЕР!! Все букетики осень свежие, вкусно пахнут, а главное цветы очень и очень красивые!!!! Спасибо вам ща то что вы есть в нашем городе и так серьезно относитесь к своему делу! Я желаю вам процветания и много-много клиентов! Я буду брать цветы только у вас!!! Вы лучшие!!!
Ответ: Спасибо Вам за отзыв о нашей работе, ждем Вас снова!
Ann, 30.01.2019.
Спасибо Вам огромное! Это просто супер. Букет прекрасен, доставка чётко вовремя. Сестра очень довольная. Вы лучшие. 👍👍
Дарья, 19.12.2018.
Всё отлично. Букет собрали красивый, на сайте легко ориентироваться и много предложений - огромный плюс. Курьер доставил цветы быстро. Всё сделано качественно.
Юлия К., 16.12.2018.
Пользуюсь только вашим сервисом, вы - лучшие и мне нравится абсолютно все)
Ответ: Спасибо Вам за отзыв о нашей работе, мы стараемся для Вас!
Ирина, 11.12.2018.
Мне всё понравилось! доставка пришла быстро, букет красивый, маме понравился, спасибо за букет.
Олеся, 31.10.2018. Ростов-на-Дону
Все мы понимаем оговорку о том, что некоторые цветы могут отсутствовать и могут быть заменены, но это никоим образом не должно влиять на характер букета и тот месседж, который в нем заложен! Почему же в итоге, потратив час на выбор букета для яркой и харизматичной девушки, мы получаем фото после доставки букета и просто не верим своим глазам?! Сам то букет может и ничего, но НЕ ЭТО ЗАКАЗЫВАЛОСЬ! Остались крайне недовольны работой этого "чудесного" магазина!Ответ: 
По техническим причинам гостевая книга нашего сайта не работала, приносим свои извинения за несвоевременный ответ. Сожалеем, что композиция Вам не понравилась. На наш взгляд, возможной причиной этого может быть фото, сделанное с неудачного ракурса, с задней части композиции, поэтому букеты выглядят непохожими. Данное фото сделано перед отправкой вашего заказа, но с лицевой части композиции.
По техническим причинам гостевая книга нашего сайта не работала, приносим свои извинения за несвоевременный ответ. Сожалеем, что композиция Вам не понравилась. На наш взгляд, возможной причиной этого может быть фото, сделанное с неудачного ракурса, с задней части композиции, поэтому букеты выглядят непохожими. Данное фото сделано перед отправкой вашего заказа, но с лицевой части композиции.Eilean, 12.10.2018. Melbourne
Огромное спасибо за цветы и, что очень важно, прекрасный сервис. В последний момент появилась необходимость заменить букет - что и было без вопросов сделано.
Так-же есть возможность оплаты PayPal - единственный способ оплаты из Австралии.
Рекомендую другим и буду заказывать сам!)
Так-же есть возможность оплаты PayPal - единственный способ оплаты из Австралии.
Рекомендую другим и буду заказывать сам!)
Светлана, 28.09.2018.
Добрый день! В первый раз оформляла заказ на доставку букета и сладостей через сайт "Флориссимо" и была приятно удивлена высокому качеству обслуживания. Очень приятно работать с профессионалами своего дела! Хочу поблагодарить персонально: флориста Юлию и менеджера по доставке заказов Вячеслава за индивидуальный подход в работе с моим «непростым» заказом))). Заказ был оформлен на высшем уровне, с учетом моих пожеланий))) Спасибо большое!!!
Татьяна, 25.09.2018. ростов-на-Дону
Отзывы наших покупателей из мессенджеровMin, 21.09.2018. Москва
Никогда раньше не доводилось заказывать доставку цветов в другой город. Благодаря Florissimo удалось порадовать человека несмотря на расстояние. Приветливая менеджер по телефону проконсультировала, ответила на все вопросы. Все мои пожелания были учтены. Прекрасная работа на всех этапах. Цветы свежие и очень красиво подобранные. Получателю очень понравилось (и мне). Спасибо! Обязательно буду заказывать ещё.
Наталья, 15.09.2018. Ростов-на-Дону
Внимательно отееслись к заказу, предварительно скинули фото юукета, уточнив, что ящичек может отличаться от того, что был на фото на сайте, но обещалм подобрать все в тон. Букет был составлен безупречно, вручен бещ опоздания. По просьбе курьер прислал фото после вручения. Все очень четко и быстро, только положительные эмоции))
Юлия, 21.08.2018. Москва
Прекрасные цветы, доброжелательные сотрудники! Спасибо магазину за качественно оказанные услуги!Снежана, 14.08.2018. Ростов-на-Дону
Ужас вместо праздника! Заказала букет Бьянка 19 веток. Первым бросилось в глаза, что цветы побитые гусеницами. И через несколько минут из него действительно начали вылезать черви!!!! Из каждого цветка, совершенно разных размеров!!! Стоимость явно не предполагала таких событий. Юбилей мамы "удался". Больше не обращусь в эту доставку! И вам не советую!!Ответ: 
К сожалению, 1-2 недели в году, когда происходит период инкубации у данного цветка, все цветочные магазины, покупающие эустому российского производства страдают от этого факта - появление гусеницы, затем перерождение ее в бабочку - это неминуемый и неизбежный процесс, который не удается предотвратить даже фермеру, который использует специальные нейтрализующие препараты, при выращивании растений. Мы стараемся предотвращать такие ситуации, путем работы с проверенными поставщиками. В нашей компании такая жалоба первый раз за 9 лет работы. Данный цветок Лизиантус (эустома) махрового сорта и не все бутоны получается раскрыть и проверить, так как таким образом мы можем повредить цветок, и к тому же, когда цветы стоят в холодильнике - это не всегда заметно, бутон находится в холодном месте и в закрытом состоянии. И когда букет собирается, естественно, это все проверяется и самим флористом и нашим администратором. И пока курьер везет доставку бутоны постепенно раскрываются, в результате чего может возникнуть такая ситуация. Да, этот факт абсолютно не оправдывает нашу компанию, мы приносим Вам наше искренние извинения, за причерченные неудобства и дискомфорт.
С уважением, руководитель цветочной компании Florissimo, Артём Ильницкий.
По данному заказу была полностью возвращена оплата, включая стоимость доставки.
PS: В этот же день был доставлен еще один заказ этому же получателю - букет роз и по словам курьера, именинница была абсолютно довольна.
К сожалению, 1-2 недели в году, когда происходит период инкубации у данного цветка, все цветочные магазины, покупающие эустому российского производства страдают от этого факта - появление гусеницы, затем перерождение ее в бабочку - это неминуемый и неизбежный процесс, который не удается предотвратить даже фермеру, который использует специальные нейтрализующие препараты, при выращивании растений. Мы стараемся предотвращать такие ситуации, путем работы с проверенными поставщиками. В нашей компании такая жалоба первый раз за 9 лет работы. Данный цветок Лизиантус (эустома) махрового сорта и не все бутоны получается раскрыть и проверить, так как таким образом мы можем повредить цветок, и к тому же, когда цветы стоят в холодильнике - это не всегда заметно, бутон находится в холодном месте и в закрытом состоянии. И когда букет собирается, естественно, это все проверяется и самим флористом и нашим администратором. И пока курьер везет доставку бутоны постепенно раскрываются, в результате чего может возникнуть такая ситуация. Да, этот факт абсолютно не оправдывает нашу компанию, мы приносим Вам наше искренние извинения, за причерченные неудобства и дискомфорт. С уважением, руководитель цветочной компании Florissimo, Артём Ильницкий.
По данному заказу была полностью возвращена оплата, включая стоимость доставки.
PS: В этот же день был доставлен еще один заказ этому же получателю - букет роз и по словам курьера, именинница была абсолютно довольна.
Елена, 11.07.2018.
Случайно посчастливилось увидеть ваш аккаунт а Инстаграм. Спасибо большое флористам!!! Вы просто чудо!!! Очень красивый и стильный букет!!! Свежие и интересные цветочки)
Огромное спасибо администраторам и курьерам салона! Красивейший букет собрали и доставили максимально оперативно.
Учли все пожелания по наполнению и оформлению.
Я очень довольна особенно тем, что живу в другом городе и хотела поздравить человека с днём рождения букетом с доставкой.
Огромное спасибо администраторам и курьерам салона! Красивейший букет собрали и доставили максимально оперативно.
Учли все пожелания по наполнению и оформлению.
Я очень довольна особенно тем, что живу в другом городе и хотела поздравить человека с днём рождения букетом с доставкой.
Мария, 14.06.2018. Ростов-на-Дону
Все было сделано просто в лучшем виде! Хорошо проконсультировали по телефону, накануне доставки прислали фото заказа - выглядело великолепно! Получатель остался безумно доволен, сотрудничество с Florissimo доставило только удовольствие! Спасибо Вам за замечательно проделанную работу!
Юлия, 14.03.2018. Ростов-на-Дону
Обратились в Флориссимо для оформления нашей свадьбы. Хочу выразить благодарность команде за то, что воплотили все наши желания по оформлению торжества. Большое спасибо Ильмире, за то что помогала в выборе декора, а также помогла уложиться в планируемый бюджет. Когда я увидела воплощенные идеи, то была в восторге - всё было так как представляла и даже лучше)
Анастасия, 06.03.2018. Москва/Ростов-на-Дон
После каждого заказа не перестаю радоваться чудесным людям,организовавшим эту компанию! вы дарите не цветы и подарки, вы дарите эмоции!
Вот и сегодня, в преддверии Женского праздника, моей бабушке была доставлена просто волшебная корзина с фруктами! Учли и мои пожелания насчет фруктов и время доставки.
СПАСИБО огромное, друзья!
Как всегда ВЫ на высоте, желаю дальнейших побед и ярких красок не только в цветах, но и в жизни!
Вот и сегодня, в преддверии Женского праздника, моей бабушке была доставлена просто волшебная корзина с фруктами! Учли и мои пожелания насчет фруктов и время доставки.
СПАСИБО огромное, друзья!
Как всегда ВЫ на высоте, желаю дальнейших побед и ярких красок не только в цветах, но и в жизни!
Андрей, 14.02.2018. Ростов-на-Дону
Ужасно. Курьер привёз мне мой заказ во время, но само содержимое заказа меня удивило. Я заказал розу в баночке, она вообще не похожа на такую, какая на картинке, выполнена ужасно. За качество вообще молчу. Такое ощущение что делали какие-то рукожопы, мне не нравится.
Елена, 12.09.2017. Санкт-Петербург
Начну сразу со слов благодарности! За честность и порядочность, за добросовестно выполненный заказ, за оперативность и тактичность.Заказ был необычный, траурные цветы. Так случилось-потеряли мы близкого человека, подругу, дружба с которой связывала более 60 лет! И приехать проститься нет возможности. В интернете нашла прекрасно оформленный Ваш сайт,позвонила. Услышав приятный девичий голос я поняла- все сложится как я и хотела. С
прекрасно оформленной большой корзиной роз мы смогли с Вашей помощью проститься с близким человеком, частички наших сердец были в тот момент рядом.
Спасибо Вам большое!
прекрасно оформленной большой корзиной роз мы смогли с Вашей помощью проститься с близким человеком, частички наших сердец были в тот момент рядом.
Спасибо Вам большое!
Яна, 23.08.2017. Ростов-на-Дону
Хочется выразить огромную благодарность команде Флориссимо за оформление нашей свадьбы!)
С первых минут общения появилась уверенность, что ребята справятся с поставленной задачей, во Флориссимо самый большой выбор реквизита и большой опыт флористического украшения торжеств. Все наши идеи были воплощены на 100%. Прийдя в зал в день церемонии мы были в восторге от той красоты, которую создалидля нас! Кроме того, процесс подготовки проходил легко и без срывов, ребята всегда были на связи и готовы были найти решение любой проблеме) спасибо вам огромное, желаем дальнейшего развития, интересных проектов и благодарных клиентов)
С первых минут общения появилась уверенность, что ребята справятся с поставленной задачей, во Флориссимо самый большой выбор реквизита и большой опыт флористического украшения торжеств. Все наши идеи были воплощены на 100%. Прийдя в зал в день церемонии мы были в восторге от той красоты, которую создалидля нас! Кроме того, процесс подготовки проходил легко и без срывов, ребята всегда были на связи и готовы были найти решение любой проблеме) спасибо вам огромное, желаем дальнейшего развития, интересных проектов и благодарных клиентов)
Юлия, 21.08.2017.
Разочарована, к сожалению. Заказывала "Мадам Безе" http://www.florissimo-shop.ru/shop/buket_v_pakete17/. И да, мне, конечно, позвонили и предупредили, что "пепельных" роз не будет, их заменят близким цветом (конечно, уже после оплаты, по сути дела поставили перед фактом). Но это ладно. Но вот отсутствие оформления в виде цветной бумаги изменило облик букета существеннее. Невнятный и не подходящий по цвету бантик - тоже. Прелесть "букета в пакете" -в оформлении. А не в формальном засовывании обычного букета в обычный пакет (хотя розы вроде свежие, если судить по фото). Но больше к вам не обращусь, извините.
Ирина Германия, 14.08.2017.
Спасибо ещё раз, бабушка рада от счастья, цветы шикарные ( я правда ещё не видела, завтра получу фото отчёт) торт вкусный и при этом ещё и глаз радуется!
Я вам безмерно благодарна! Если получиться на следующий год приехать в Россию,обязательно зайду к вам в ваш магазин за цветами лично и отблагодарить вас за ваши старания!
До следующего заказа....
С уважением
Ирина
Я вам безмерно благодарна! Если получиться на следующий год приехать в Россию,обязательно зайду к вам в ваш магазин за цветами лично и отблагодарить вас за ваши старания!
До следующего заказа....
С уважением
Ирина
Лариса, 14.08.2017.
Добрый вечер!!! Огромнейшее спасибо!!! Вот это красота! Даже в сотни раз лучше, чем я ожидала! Букет получился просто заглядение! Ребята,ваша команда просто потрясающе талантливая и каждый раз обращаясь к вам, я уверена на все 500%, что все будет очень круто! ;спасибо, и мы с супругом, и наша любимая именинница-все в полном восторге!!! И спасибо за отлиный выбор вина! Вы создаои идеальный подарок и отличное настроение!!!! Преогромнейшее спасибо!!!
За такими красивыми подарками всегда будем обращаться к вам!!! У вас супер вкус и супер сервис!!! СПАСИБО!!!!!
За такими красивыми подарками всегда будем обращаться к вам!!! У вас супер вкус и супер сервис!!! СПАСИБО!!!!!
Яна, 14.08.2017.
Спасибо вам❤ все получилось даже лучше, чем мы себе могли представить) с вами тоже очень приятно работать) вы большое молодцы, вы сделали наш день поистине сказочным и красивым☺😘
Варвара, 11.08.2017.
<img src='/gb/gallery/1502454180.jpg'>Огромное спасибо команде Флориссимо, особенно Дарье Зубковой. Очень внимательный подход, все сделано в срок, именно так, как мечталось! Доставка работает отлично, спасибо большое!
Ксения, 27.07.2017.
Выбрала данный сайт для заказа букета, так как нахожусь в другом городе и хотела сделать приятное своей подруге на день рождение. Обговорив по телефону с милой девушкой, свой заказ который Я выбрала по фото на сайте florissimo-shop назвав название букета, девушка сказала что по сезонности нужно будет заменить некоторые позиции другими цветами. После собранного букета, Я попросила скинуть фото букета для утверждения отправки. Когда мне скинули фото, там был совершенного другой букет похожий на солянку, не пересекающийся с моим заказом вообще ни как. В итоге когда Я сказала что нужно заменить некоторые позиции нелюбимых цветов. Мне ответили что они уже отправили с курьером букет и только после этого выслали мне фото. Не советую заказывать людям с других городов, дабы невозможно проконтролировать процесс. Итог испорченное настроение и не красивый букет у подруги.
Ася и Дима, 13.06.2017.
<img src='/gb/gallery/1497339114.JPG'>Нашу свадьбу мы планировали сами!Очень хотелось красивую торжественную выездную церемонию , со вкусом и стильно! И вот состоялась судьбоносная встреча с Флориссимо! Буквально с первой встречи мы друг- друга услышали и были на одной волне, отдельно , конечно, хочу отметить замечательную девушку Эльмиру! Очень добрый, открытый и душевный человек, сразу нашли общий язык) и вот 27.05.17 в ресторане "Ближняя Дача" состоялось наше главное событие! Когда я увидела нашу арку , цветы, люстру которая играла на солнышке, сердце просто чуть не вырвалось из груди)))Президиум тоже получился как надо!а мой букет зефирный из пеонов -это выстрел в голову сразу;)))))А ещё они устроили крутую акцию, по которой была хорошая скидка ))) так что , договориться о цене и сделать красиво на любой бюджет они точно смогут!) Ребята, спасибо вам за красоту в наш день, и желаем вам дальнейшего развития , вдохновения, сил и процветания ! ))))
Юрий Леус, 19.05.2017. Ростов-на-Дону
Заехал к крутым ребятам @florissimo_shop @art_florissimo за самым эксклюзивным букетом для любимой супруги, у которой сегодня ДР! Мой букет собирал питерский флорист. Флорист улетел, а мой шикарный букет остался! Фото не передаёт его ширины, он просто еле поместился в багажник. В @florissimo_shop @art_florissimo есть букеты на любой вкус и кошелёк , и что самое главное эти букеты настоящее произведение искусства!Виолетта, 06.05.2017. Ростов-на-Дону
Ой спасибочки Вам😘😘😘Вы как всегда выручаете меня. Букет шикарен
Спасибо за оперативность и за Ваш вкус.
Ответ: Спасибо за приятные слова!)
Сабина, 25.04.2017. Ростов-на -дону
Нашла в интернете ваш магазин и осталась очень довольной! Подробная консультация,приятное обслуживание. Заказала стабилизированные композиции, каждый букет был упакован в пакет,вместе с рекомендациями. Цены приятные и большой выбор. Спасибо девочкам,которые работают в этом магазине. после такого обслуживания всегда хочется вернуться!Ответ: Очень рады, что Вы остались довольны и товаром и сервисом! Ждём Вас в наших магазинах вновь ))
Евгений, 22.04.2017. Ростов-на-Дону
Выражаю огромную благодарность за работу! Особенно курьерской службе! Букет заказывал из другого города, был в командировке! Доставили не только красивый букет, но и по моей просьбе курьер заехал в аптеку и купил прихворавшей жене лекарства! От души! спасибо, ребята! теперь буду заказывать только у вас! Все бы так шли на встречу клиенту. Всех благ!
Ответ: Благодарим Вас за обратную связь! Мы всегда стараемся идти на встречу клиентам.
Ира, 22.04.2017. Ростов-на-Дону
Спасибо Вам!!! Тюльпаны были шикарные! Все спрашивали, что это за цветы!!!Ольга, 08.03.2017.
Пользуюсь услугами доставки букетов уже несколько лет. Но с каждым разом сервис все хуже и хуже: временной интервал доставки не выполняется, опоздание на пять и более часов;в праздничные дни выяснить выполнен заказ или нет невозможно. К сожалению, находясь в другом городе и заказывая доставку цветов за пару дней (и праздничный день и другие семейные даты) порчу себе настроение за свои же деньги(( Очень жаль, буду искать новую компанию и посоветовать знакомым флориссимо не могу. Команде флориссимо желаю - менять организацию доставки, курьеров и прочие причины, которые все больше слышим от вас(
Возможно, вы публикуете только позитивные отзывы, надеюсь хотя бы до вашего руководителя дойдет мой отзыв.
Возможно, вы публикуете только позитивные отзывы, надеюсь хотя бы до вашего руководителя дойдет мой отзыв.
Анастасия, 06.03.2017. Москва, Ростов/Дон
Уже не в первый раз пользуюсь услугами замечательной компании. Из за расстояния очень сложно радовать родных и близких. Спасибо, что помогаете дарить приятные эмоции, волшебные впечаталения даже за много километров. Всегда сведёт и очень красивые цветы в букетах. Желаю Вам много много благодарных клиентов, расцветайте и радуйте нас. И огромнейшее спасибо золотым рукам ваших мастеров, которые собирают букеты и композиции! А так же большая благодарность владельцам за их дело, за подход к каждому клиенту и высокое качество работы всей команды!
Михаил, 06.03.2017.
С цветами все в порядке,доставка также на уровне,но заказ с сайта очень недоработанный. Стоит ошибиться в графе способа оплаты и иного способа кроме как удалять и заново заказывать попросту НЕТ! Налицо нежелания вкладывать деньги в тех.часть,причем это не стоит много! Сайт и так на 3 с плюсом, так еще работает крайне неудовлетворительно!Потеря времени и негатив.
Артём, 17.02.2017. Ростов-на-Дону
Павел, ребята, в очередной раз выражаю вам всем огромнейшую благодарность - вы настоящие молодечки!!!)) Только к вам;)Виталий, 16.02.2017. Ногинск
Добрый день!!! Хочу по интересоваться.Хочу подарить девушке цветы она сама с Ростова а я проживают в московской области. Меня интересует надёжность салона и на сколько флористы профессионально и добросовестно относятся к своей работе и можноли доверять этому салону. Спасибо заранее!!!
Ответ: Виталий, как вы можете видеть - мы работаем в сфере флористики и доставки цветов с 2009 года) Здесь же Вы можете ознакомиться с отзывами наших клиентов. А все наши актуальные работы вы можете увидеть в корпоративном аккаунте в Инстаграм @florissimo_shop. Спасибо)
Ирина, 24.01.2017. Wiesbaden
Спасибо большое всей команде "Florissimo" за предоставленные услуги!
Букет был именно такой как на фото, все было зделано на высшем уровне!
Огромный комплемент за вашу работу!
Отдельное спасибо Артему, за индивидуальный подход!
Я уже присматриваю следующий букет для моей бабушке к 8 марта 😉
Букет был именно такой как на фото, все было зделано на высшем уровне!
Огромный комплемент за вашу работу!
Отдельное спасибо Артему, за индивидуальный подход!
Я уже присматриваю следующий букет для моей бабушке к 8 марта 😉
Анна, 28.12.2016. Ростов-на-Дону
<img src='/gb/gallery/1482956858.JPG'>Очень жаль, что заказ сделала я, а принимал муж (меня не было дома). Я бы поскандалила))) Фото заказа не соответствует фото на сайте! На сайте, помимо розы и мха, еще было 3!!! вида другой травки в этой композиции, соответственно, на сайте композиция гораздо красивее, чем в жизни. Больше не буду заказывать! Потеряли клиента, но, судя по другим отзывам, клиентоориентированность не их конёк!
Рита, 29.11.2016. Ростов-на-Дону
Хочу тоже поделиться впечатлением!!! Заказывала букет и конфетки в День матери для мамы. Букет даже лучше чем на фото. розочки беленькие-беленькие были.Единственное отчет с фото так и не прислали но это мелочи..Спасибо Вам!!!
Иван, 30.10.2016.
<img src='/gb/gallery/1477818414.JPG'>Спасибо огромное команде Florissimo. Дистанционно прислали все возможные варианты, приняли перечисления по безналу, и в течении 2-х часов, с момента решения подарить букет, он был доставлен супруге. Ещё раз спасибо.Nadia Ivanova, 24.10.2016. USA, California, LA
Спасибо огромное, ребята за шикарный букет для моей именинницы! Она в полном восторге была! Спасибо за оперативность и отличный сервис! Я - ваш калифорнийский поклонник! Вы - супер!!!!!
Михаил и Елена, 17.10.2016.
Хотим выразить огромнейшее спасибо персонально Артему и всей его команде!!!Я оч много выбирала между флористами и ни на сколько не пожалела, что выбор остановила на вас. Я,наверно, единственная невеста,которая столько нервничала и беспокоилась за каждую мелочь создаваемую ребятами для нас с нуля практически,НО все сделали в срок, безупречно и сказочно!!! Букет был свеж весь вечер и следующее утро,все продержалось как и было обещано. Спасибо Артем за терпение меня,за вынос мозга тебе))) Вы профессионалы своего дела,вы лучшие!!!! Вы подарили нам сказку в наш день,которую оценили не только мы!!!!Юлия, 18.09.2016.
Испорчен сюрприз для масс в юбилей в 50 лет!!!заказ сделала предварительно,согласован!но курьер сломался и никто мне об этом сообщать не стал!!я сама после звонка имениннице поняла,никто ничего не доставил!! Ужасная компания!!! Хотите выкинуть денег и решать их проблемы с курьером?это вам сюда!(
Ответ: Юлия, спасибо за ваш комментарий! Мы искренне сожалеем, что так вышло. Форс-мажоры случаются в любой работе. Увы, наша не исключение. Заказанный Вами букет был доставлен с опозданием меньше, чем на час. Также мы вернули вам стоимость доставки. Еще раз приносим извинения, за доставленные неудобства. Всего доброго))
Марика, 22.08.2016.
Фотозона и стол молодых были безупречны, а воплощённая в реальность моя детская мечта о золотых рыбках, которые плавали в вазах с цветами на столах гостей, вызвала восторг и восхищение! Ещё несколько недель после свадьбы я получала приятные отзывы о нашем празднике и особенно гости отмечали стильное оформление.
P.S. В день торжества было подарено огромное количество букетов, собранных в разных модных цветочных лавках города, но только букеты-долгожители от Florissimo завяли последними.
P.S. В день торжества было подарено огромное количество букетов, собранных в разных модных цветочных лавках города, но только букеты-долгожители от Florissimo завяли последними.
Ответ: Спасибо, за приятные слова!!)))
Марика, 22.08.2016.
Готовясь к свадьбе и читая разные отзывы о Florissimo, которые сводились к одной фразе: "Все было как в моих мечтах, идеально" и т.д. Я невольно задавалась вопросом: Как такое возможно? Ведь всегда найдётся какая-то деталь, которая не совпадёт с твоими предпочтениями и виденьем флориста. Зная, что компания Florissimo - лучшие в городе, я решила полностью довериться вкусу Артема. И это было абсолютно правильное решение! Мы несколько раз встречались во время подготовки торжества и обговаривали общие черты оформления, но в день свадьбы, когда я зашла в зал, буквально, потеряла дар речи! Это было действительно то, что я хотела. Артём предвосхитил даже то, о чем я не подумала... Милые детали, которые сделали наш праздник более изысканным.
Надежда, 19.07.2016. Ростов-на-Дону
Сегодня утром был отправлен отзыв. К сожалению, негативный. И к сожалению, он не был опубликован. Вопрос: ПОЧЕМУ???
Ответ: Добрый день.
Благодарим за Ваш отзыв, он размещен, извините за задержку, это происходит не автоматически
Что касается доставки, по оплате вам направилось письмо на почту, об изменении статуса заказа. Если этого не произошло, возможно повлияли какие-либо технические неполадки.
Фото отчет - получатель отказался сам фотографироваться, только то, что у него в руках. Фотография темная из-за плохого освещения, возможности использовать вспышку не было.
Хотим Вас заверить, что состав был именно тот, что вы заказывали, только упаковка отличалась из-за отсутствия такой, как на фото сайта.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
В дальнейшем таких проблем возникать не будет
Благодарим за Ваш отзыв, он размещен, извините за задержку, это происходит не автоматически
Что касается доставки, по оплате вам направилось письмо на почту, об изменении статуса заказа. Если этого не произошло, возможно повлияли какие-либо технические неполадки.
Фото отчет - получатель отказался сам фотографироваться, только то, что у него в руках. Фотография темная из-за плохого освещения, возможности использовать вспышку не было.
Хотим Вас заверить, что состав был именно тот, что вы заказывали, только упаковка отличалась из-за отсутствия такой, как на фото сайта.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
В дальнейшем таких проблем возникать не будет
Надежда, 19.07.2016. Ростов-на-Дону
Сегодня НАКОНЕЦ-ТО ПОЛУЧИЛИ МОЙ БУКЕТ. Но чего мне это стоило.
1.Не прислали смс-оповещение о том что заказ принят.
2.Фотоотчет о доставке очень мутный некачественный. Ничего не понятно. Единственное что я увидела упаковка букета не соответствует фото на сайте-смотрится намного проще.Это меня очень разочаровало.Теперь думаю какой-же там букет. так-как по фото ничего не понятно.
1.Не прислали смс-оповещение о том что заказ принят.
2.Фотоотчет о доставке очень мутный некачественный. Ничего не понятно. Единственное что я увидела упаковка букета не соответствует фото на сайте-смотрится намного проще.Это меня очень разочаровало.Теперь думаю какой-же там букет. так-как по фото ничего не понятно.
Лена, 19.06.2016. Ростов-на-Дону
Я решила заказать букет невесты от "Флориссимо". Очень приятный менеджер, при встрече с которой мы обсудили, какой приблизительно букет я хочу, показала пару фотографий в качестве примера, но не более, потому как того, что я хотела, на просторах интернета я не нашла. Жених все переживал, что букет мне не понравится. Да и я немножечко переживала на этот счет, если честно. Но все эти переживания были напрасны. Флористы воплотили именно то, что я хотела; за короткий срок (мы поздновато к ним обратились) заказали все необходимые для букета цветы. Увидев это чудо, я была в восторге. Букет был В ТОЧНОСТИ ТАКИМ, каким я его хотела видеть, до мельчайших деталей!! Потому, дорогие невесты, не бойтесь довериться ребятам из "Флориссимо", они сотворят волшебство и поднимут Вам настроение в столь важный день результатом своей работы!) Спасибо огромное им за это!) Множество Вам благодарностей от довольной невесты, Вы поистине мастера своего дела!)
Елена, 29.05.2016. Ростов-на-дону
Спасибо большое всей команде за профессионализм. Корзину с сюрпризом заказывала через интернет и очень волновалась, чтобы флористы выполнили мои пожелания при составлении эксклюзивного букета. Ребята, вы супер!! Получатель цветов была в восторге!!! Я тоже!!!! Все на отличном уровне! Всем рекомендую и сама не раз буду обращаться!
Юрий Г., 05.05.2016.
Случайно заказал цветы в Цветочной мастерской Florissimo 3 года назад. Теперь пишу только им. Доставка, фотоотчеты, пожелания клиента - всё на высшем уровне. И конечно, супер цветы!!
Илья, 20.03.2016. Ростов-на-Дону
Покупал три букета 8 марта. Замечательные цветы и отличное оформление! Все были довольны.
Огромное спасибо флористу Валентине за дельные советы по подборке цветов и оформлено букета!
Огромное спасибо флористу Валентине за дельные советы по подборке цветов и оформлено букета!
Юля, 07.03.2016.
Делала заказ на тюльпанчики в пакете, очень оригинально! Их там то ли 25, то ли 19, но выглядит шикарно, смотрится большим букетом и особенно нравится, что они в бумажном пакете. Заказывала подруге на свадьбу, белые.
Подруга тронута, я довольна.
Спасибо всей команде, кто со мной помучился в тот день, подсказали с букетом, объяснили как оплатить через яндекс деньги (сделали инструкцию для чайников), доставили в указанное время (было очень важно, т.к. день свадьбы всегда расписан по минутам), связались со мной всеми возможными способами, что очень удобно... А еще сделала фото доставки. Видела, что некоторые писали в отзывах, что не предоставили... Не знаю почему, но мне все скинули)
В общем все прошло отлично, зря я переживала)
РЕКОМЕНДУЮ!
С уважением,
Юля.
Подруга тронута, я довольна.
Спасибо всей команде, кто со мной помучился в тот день, подсказали с букетом, объяснили как оплатить через яндекс деньги (сделали инструкцию для чайников), доставили в указанное время (было очень важно, т.к. день свадьбы всегда расписан по минутам), связались со мной всеми возможными способами, что очень удобно... А еще сделала фото доставки. Видела, что некоторые писали в отзывах, что не предоставили... Не знаю почему, но мне все скинули)
В общем все прошло отлично, зря я переживала)
РЕКОМЕНДУЮ!
С уважением,
Юля.
Виктор и Анна, 13.12.2015. Ростов-на-Дону
12 декабря 2015 года ребята оформили нашу свадьбу,я хочу сказать,что это было нереально!!Выездная регистрация была как в сказке!!Я даже представить себе не могла,что будет лучше чем я даже хотела)Когда мы вошли в банкетный зал,мы были в шоке,удивление на лице было весь вечер!!Вы не просто удовлетворили все пожелания,вы осуществили мечту!!Бузумные молодцы,фонтан идей,профессионалы своего дела!!Ну и конечно же,помимо таланта этих ребят,я хочу отметить самих этих человечков,я конечно понимаю ,что из команды нельзя никого выделять,но я хочу сказать отдельное спасибо Артему Ильницкому,ты потрясающий человек,работать с тобой было безумно приятно,такое ощущение ,что знакомы много лет,я не успевала даже договорить предложение,ты уже понимал и представлял что мы хотим и представляем на наш самый счастливый день!!!!Спасибо,спасибо,спасибо)Вы сделали наш день!!😘❤Ответ: Спасибо, Анна!!))))))Очень приятно!!!! Мы рады были работать с Вами!)
Лина, 06.12.2015. Москва
Ребята спасибо, именинница в восторге, сюрприз удался!!!!
Виктор Фогель., 23.11.2015. Кляйнхойбах
<img src='/gb/gallery/1448302011.jpg'>Хочу выразить искреннее спасибо сотрудникам фирмы за исполнение моего заказа !
Из Германии...по звонку...они прекрассно выполнили мою просьбу !
Ребята..Дмитрий..сердечное Вам спасибо от нашей семьи !!
Здоровья Вам , процветания Вашей фирме !!
И счастья Вашим семьям !!
С уважением ....!!
Семья Фогель !!
Из Германии...по звонку...они прекрассно выполнили мою просьбу !
Ребята..Дмитрий..сердечное Вам спасибо от нашей семьи !!
Здоровья Вам , процветания Вашей фирме !!
И счастья Вашим семьям !!
С уважением ....!!
Семья Фогель !!
Ответ: Спасибо за теплые слова и пожелания! Всегда рады стараться!
Диана, 12.11.2015. Ростов-на-Дону
Спасибо Вам, что поздравили!!! Именинница была в восторге!!! Было не обычно!!! Открытка понравилась!!! Цветы тоже!!! Спасибо, что Вы есть!!! Моя семья уже от вас в восторге!!!!!)))) Спасибо!!!
Юлия, 08.11.2015. Ростов - на - Дону
Спасибо большое за проделанную работу!!!! За точно понятые пожелания невесты !!! Букет восхитительный ! Зал шикарный:)
Олеся, 27.10.2015.
Очень рада, что нашла этот интернет-магазин: логичная организация каталога, подробное описание состава букетов, приятное современное оформление и стильные открытки. Уже заказывала цветы два раза, доставили точно по времени, цветы отличного качества, долго радовали получателей :) Ну а меня особо порадовала возможность оплаты через Пайпал и отсутствие дополнительных комиссий при оплате - платишь именно столько, сколько в корзине (а этим как раз грешат сетевые цветочные магазины). Что еще сказать - отличные сервис европейского уровня, молодцы, так держать!
ПС Единственное дополнение - в статусе заказа понятнее было бы увидеть "заказ доставлен получателю" или что-то в этом духе, вместо "обработан", но это мелочи.
ПС Единственное дополнение - в статусе заказа понятнее было бы увидеть "заказ доставлен получателю" или что-то в этом духе, вместо "обработан", но это мелочи.
Ответ: Спасибо!) Примем к сведению)
Диана, 08.10.2015. Ростов-на-Дону
Огромное спасибо,что вы есть !!!!! Все прошло просто здорово !!!!! Сюрприз удался !!!!! Бабушка в восторге !!!!! Отдельное спасибо за шампанское "Боска"! Надеюсь на длительное сотрудничество!
elenadolgopytova, 08.10.2015. Ростов-на-Дону
Свадьба 25.09.2015
***********************************************
спасибо вам большущеееееееееееееее!!!!! мы вам безумно благодарны за вашу работу!!!!! Получилось гораздо лучше чем мы думали!!! Дай Бог вам побольше таких благодарных молодоженов и клиентов!!! А вам от всей души пожелаем только пРоЦвЕтАнИя!!!!!!
***********************************************
сочетание цветов немыслимо сочетаемое!!!! мы когда увидели офигели как же красиво!!!!! Вы художники!!! Так придумать...так сделать...можете только вы!!!! Превосходное оформление, наши гости были в восторге !!!
***********************************************
ребятки, вы ЛУЧШИЕ!!!!!!! цветите и процветайте!!!!!!
***********************************************
спасибо вам большущеееееееееееееее!!!!! мы вам безумно благодарны за вашу работу!!!!! Получилось гораздо лучше чем мы думали!!! Дай Бог вам побольше таких благодарных молодоженов и клиентов!!! А вам от всей души пожелаем только пРоЦвЕтАнИя!!!!!!
***********************************************
сочетание цветов немыслимо сочетаемое!!!! мы когда увидели офигели как же красиво!!!!! Вы художники!!! Так придумать...так сделать...можете только вы!!!! Превосходное оформление, наши гости были в восторге !!!
***********************************************
ребятки, вы ЛУЧШИЕ!!!!!!! цветите и процветайте!!!!!!
Новиков Михаил, 02.10.2015.
Спасибо за отличную работу. Все сделали вовремя и красиво.
Азат, 26.09.2015. Ростов-на-Дону
Добрый день. Большое спасибо за вашу работу. Всё очень замечательно выполнено.
Вадим и Дарья, 07.09.2015. Ростов-на-Дону
Добрый вечер))))) хочется от души поблагодарить за оформление вчерашнего вечера!!!! Вы такие молодцы!!! Мы были в восторге!! Отдельное спасибо Ильмире - очень чуткий и отзывчивый человечек!!! Буквально с полуслова все понимала и направляла))) Букет невесты - просто нет слов.. в общем огромная благодарность!!!))))))))))))
Артем и Виктория, 31.08.2015.
Спасибо-это не сказать ничего. Вы сделали наш день, наше настроение. Полное оформление нашего замечательного события было сказочно красивым. Вы большие молодцы. Вы превзошли все наши ожидания. Восторг. Спасибо всей Вашей команде. Вы настоящие профессионалы своего дела.Аркадий, 05.08.2015. Ростов-на-Дону
Спасибо Вам большое! Мама счастлива! 😊😊😊
Александр, 03.08.2015.
Хотим с женой сказать большое спасибо мастерской Florissimo за великолепное оформление нашей свадьбы!!! Сотрудники Florissimo оказались очень внимательными ко всем нашим пожеланиям в плоть до мельчайших деталей! Результат работы ребят поразил всех наших гостей! Организовываете свадьбу? Переживаете за то что бы зал был идеально украшен, а букет невесты доставлен вовремя? Обращайтесь к ребятам из Florissimo!))Светлана, 30.07.2015. ростов-на-дону
Добрый день! Делала заказ на Суворова Ростов-на-Дону, букет получился прекрасным! Но вот сотрудники подкачали, в назначенное время магазин был закрыт, долгое ожидание..., разочарование..., испорченое настроение.... + к всему этому опоздание на работу.Объяснение же их опоздания не было, а просто " нам очень жаль". Остался большой осадок
30.07.2015
30.07.2015
Диана Полож, 24.07.2015. Rostov-on-Don
Огромное Спасибо Florissimo за возможность поздравить родного человека находясь за тысячи километров от него!!! В первый раз сделала заказ. Конечно были сомнения. Но когда я получила фото отчет, была просто поражена, насколько был красивый букет, даже лучше чем на сайте! Также очень понравилась открытка ручной работы, Такую нигде не купишь! Моя Бабушка просто в восторге от такого подарка! Букет был доставлен в срок приятным молодым человеком! Очень рада что в нашем городе есть такая фирма на которую можно положиться!!! Очень профессиональный коллектив! Я уже планирую следующий заказ! Всем кто хотел воспользоваться услугами Florissimo , но еще не решился, советую не раздумывая делать заказ! Очень оригинальный способ поздравить близких и любимых Вам людей! Особенно если вы находитесь далеко от дома! Florissimo просто находка для меня!
Татьяна, 22.07.2015.
Спасибо большое за оперативность. Утром заказала - в обед поздравили именинницу! Спасибо еще раз
Людмила, 11.07.2015. Ростов-на-Дону
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за обалденный букет и доставку, именинница была очень приятно удивлена! Букет просто офигенский получился, и как Вы угадали ее любимые цветы...?!
