Стоимость доставки по СПБ и области

Базовый тариф на услуги доставки цветов - 490 рублей - вне зависимости от района города и места доставки, но есть исключения, ниже их список.

Мы работаем с 9:00 - 21:00 без выходных. Все заказы мы обрабатываем с 9:00 до 20:00.

Доставка по Санкт-Петербургу (в пределах КАД и крайних станций метро) с 10.00 до 21.00 490 рублей в любой интервал.

Дополнительные тарифы и доплаты:

Точное время доставки (+/-15 минут) + 1000 руб.

Ночная доставка с 21:00 - 8:59 +1500 руб.

Доплата за доставку по Ленинградской области, в отдаленные районы и к точному времени при заказе от 2.500 рублей по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

• Пулково = база+300р

• Шушары = база+300р

• Янино = база+300р

• Бугры = база+300р

•  Мурино = база+300р

• Парголово = база+300р

• Ольгино = база+300р

• Металлострой = база+300р

• Кудрово = база+300р

• Лисий нос = база+400р

• Всеволожск = база+400р

• Колтуши = база+400р

• Разметелево = база+400р

• Стрельна = база+500р

• Сертолово = база+500р

• Песочный = база+500р

• Кузьмоловский = база+500р

• Романовка = база+500р

• Щеглово = база+500р

• Углово = база+500р

• Корнево = база+500р

• Пушкин = база+600р

• Павловск = база+600р

• Сестрорецк = база+600р

• Токсово = база+600р

• Колпино = база+600р

• Петергоф = база+600р

• Рахья = база+600р

• Вартемяги = база+600р

• Белоостров = база+600р

• Репино = база+700р

• Ломоносов = база+700р

• Крондштадт = база+700р

• Коммунар = база+700р

• Гатчина = база+800р

• Зеленогорск = база+800р

• Агалатово = база+800р

Если населенный пункт, в который необходима доставка, не указан в перечне выше, пожалуйста, свяжитесь с менеджером для согласования тарифа доставки.

Интервалы доставки

Мы осуществляем доставку цветов в определенные временные интервалы, доставки после 21:00 осуществляется при поступлении заказ до 19:00 текущего дня:

• 00:00 - 1:59
• 2:00 - 3:59
• 4:00 - 5:59
• 6:00 - 8:59
• 9:00 - 11:59
• 12:00 - 14:59
• 15:00 - 17:59
• 18:00 - 20:59
• 21:00 - 23:59

Одно из исключений - это праздники. Так как в эти дни мы нанимаем дополнительный персонал, для контроля и распределения доставок. В праздничные дни стоимость доставки увеличивается на 200 руб.

Праздничные интервалы:

• с 9:00 - 14:00

• 14:00 - 21:00

Праздничными днями считаются:

• 3.03 – 9.03; 30.12; 31.12*; 1.01*;  2.01 6.01; 7.01;
  

• День матери (Последнее воскресенья ноября)

• 13.02; 14.02;

• 8.05; 9.05;

• 31.08; 1.09
  Исключения:
  * 31.12
  1. 00:00 - 05:59 - 990 рублей
  считается: 690 рублей - праздничный день + 1500 рублей за ночное время;
  2. 06:00 - 19:00 - 690 рублей
  стоимость доставки фиксированная - 690 рублей до 19:00;
  3. 19:00 - 22:00 - 990 рублей.
  стоимость доставки фиксированная - 990 рублей до 22:00;
  ** с 22:00 31.12 до 12:00 01.01 - Информацию о доставке с 18:00 31.12 до 12:00 01.01 можно получить по телефонам: +7 931 394-33-34.
  

Фотография готового букета до доставки.

Услуга повторной доставки «Передоставка»

В случае, если Ваш заказ не был доставлен получателю по причине его отсутствия по указанному адресу в выбранное Вами время, мы можем повторно доставить заказ по любому другому адресу, в том же городе, в течение суток с момента первой доставки. Стоимость услуги уточняется по факту нового времени и адреса получателя и оплачивается дополнительно перед осуществлением доставки.

Гарантия качества доставки.

Так же, на момент приема заказанного вами букета, Вы можете отказаться от букета и получить полный возврат средств если по какой-то причине Вас не устроит качество цветов, или не понравится сам букет.

Но если Вы уже приняли букет, либо получателем был другой человек, по закону РФ, цветы возврату не подлежат. Однако, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и в таком случае Вы можете прислать нам фото букета и описать, что именно вас не устраивает. Наши менеджеры рассмотрят этот факт и если окажется, что это действительно наша вина, мы вернем полную стоимость или предложим произвести замену товара.

Возврат товара.

В соответствии с пунктом 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а также статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  “О защите прав потребителей” цветы входят в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат замене или возврату. Исключением является тот случай, когда, на момент получения товар является ненадлежащего качества.

Если у вас возникли претензии по качеству, количеству, комплектности товара, то возврат или замена возможны только в момент его получения или приобретения.