Стоимость доставки по Сочи, Адлеру и Красной поляне

Базовый тариф на услуги доставки цветов - 650 рублей в пределах центрального Сочи и Адлера, остальные районы в рамках большого Сочи - рассчитываются индивидуально. Окончательная цена доставки зависит от района города и места доставки.

Мы работаем с 8:30 - 22:00 (в сезон) и с 9 до 21 (не в сезон) без выходных. Все заказы мы обрабатываем с 8:30 до 21:00. Заказы, поступившие с 20:00 до 9:00 будут обработаны после 9:00 текущего дня. Те если вы хотите сделать заказ на следующий день после 20:00 вы сможете оформить его только на интервал с 9:00-11:59.

Бесплатная Доставка по г. Сочи с ноября 2023 года - отсутствует.

Базовая стоимость доставки действует при заказе на сайте. При оформлении индивидуального заказа до 3000 рублей, стоимость доставки рассчитывается по тарифам Яндекс Доставки.

Мы осуществляем доставку цветов в определенные временные интервалы, доставки после 21:00 осуществляется при поступлении заказ до 19:00 текущего дня:

• 00:00 - 1:59
• 2:00 - 3:59
• 4:00 - 5:59
• 6:00 - 8:59
• 9:00 - 11:59
• 12:00 - 14:59
• 15:00 - 17:59
• 18:00 - 20:59
• 21:00 - 23:59

Праздничные интервалы:

• с 9:00 - 13:59
• 14:00 - 17:59
• 18:00-23:00
• Точно в срок +1500р к базовой стоимости

Праздничными днями считаются:

• 1.01*;  2.01 6.01; 7.01;
  

• 13.02; 14.02;
  

• 6.03 – 9.03;
  

• 8.05; 9.05;
  

• 31.08; 1.09
  

• День матери (Последнее воскресенья ноября)

• 30.12; 31.12*;
  

Исключения:



* 31.12

1. 00:00 - 05:59 - 990 рублей

считается: 650 рублей - праздничный день + 1500 рублей за ночное время;

2. 06:00 - 19:00 - 990 рублей

стоимость доставки фиксированная - 990 рублей до 19:00;

19:00 - 22:00 - 990 рублей.

стоимость доставки фиксированная - 990 рублей до 22:00;

** с 22:00 31.12 до 12:00 01.01 - Информацию о доставке с 18:00 31.12 до 12:00 01.01 можно получить по телефону: +7 938 489-00-90.

- В пределах центрального района с 9.00 до 20:59, интервал доставки 15-20 минут - (база 450р+500р наценка за точное врем) - 950 руб. При заказе за сутки.

Ночная доставка с 21:00-8:59 +1000 рублей к базовой стоимости. (база 450р+1000р наценка за точное ночное время) - 1450 руб.

• 9:00 - 12:00
• 12:00 - 15:00
• 15:00 - 18:00
• 00:00 - 1:59
• 2:00 - 3:59
• 4:00 - 5:59
• 6:00 - 8:59
• 9:00 - 11:59
• 12:00 - 14:59
• 15:00 - 17:59
• 18:00 - 20:59
• 21:00 - 23:59

Такую доставку мы называем “Точно в срок” Оформить такую доставку очень просто. Укажите это пожелание в строке выборе времени в заказе. Там появится дополнительное поле, в котором надо будет ввести точное время. В пределах центрального района с 9.00 до 22.00, интервал доставки 15-20 минут - ее стоимость 950 руб. Доставка к точному времени рассчитывается отдельно и увеличивает стоимость на 500р, к базовой стоимости. Такой заказ необходимо сделать за сутки. За пределы центрального района (в зависимости от района доставки*) с 9.00 до 20.59, (интервал доставки 15-20 минут) - ее стоимость увеличивается на 500 руб., к базовой стоимости доставки.

Если получатель не смог принять заказ (к примеру получателя не оказалось на месте), то оплачивается повторная доставка.

Стоимость доставок по районам, кроме праздничных дней, когда бесплатная доставка не действует:

• Базовый тариф по городу в пределах центрального района -650₽
• Район «Светлана» - базовая стоимость доставки 550₽
• Мамайка - базовая стоимость доставки 750₽
• Раздольное - базовая стоимость доставки 700₽
• Бытха - базовая стоимость доставки 550₽
• Мацеста (до Старой Мацесты*) - базовая стоимость доставки 850₽
• Дагомыс - базовая стоимость доставки 850₽
• ул. Курортный проспект (от ост. Светлана до ост. Санаторий Заря) - базовая стоимость доставки 650₽
• Хоста - базовая стоимость доставки 850₽
• Кудепста - базовая стоимость доставки 950₽
• Адлер (до аэропорта) - базовая стоимость доставки 450₽
• Сириус - базовая стоимость доставки 1550₽
• Красная поляна - базовая стоимость доставки 1000₽
• Лоо - базовая стоимость доставки 2500₽
• Лазаревское - базовая стоимость доставки 3500₽

Фотография готового букета до доставки.

Услуга повторной доставки «Передоставка»

В случае, если Ваш заказ не был доставлен получателю по причине его отсутствия по указанному адресу в выбранное Вами время, мы можем повторно доставить заказ по любому другому адресу, в том же городе, в течение суток с момента первой доставки. Стоимость услуги составляет стоимость базовой доставки по району.

Гарантия качества доставки.

Так же, на момент приема заказанного вами букета, Вы можете отказаться от букета и получить полный возврат средств если по какой-то причине Вас не устроит качество цветов, или не понравится сам букет.

Но если Вы уже приняли букет, либо получателем был другой человек, по закону РФ, цветы возврату не подлежат. Однако, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и в таком случае Вы можете прислать нам фото букета и описать, что именно вас не устраивает. Наши менеджеры рассмотрят этот факт и если окажется, что это действительно наша вина, мы вернем полную стоимость или предложим произвести замену товара.

Возврат товара.

В соответствии с пунктом 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а также статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” цветы входят в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат замене или возврату. Исключением является тот случай, когда, на момент получения товар является ненадлежащего качества. НО, мы абсолютно уверены в качестве наших цветов, поэтому даем гарантию свежести. А именно - если в течение 24 часов Вы столкнетесь с проблемами, (при условии, что были выполнены рекомендации по уходу), то мы обменяем Вам букет на аналогичный.

Прочие правила возврата:

− Если букет был собран, отмена заказа невозможна, возврат средств не осуществляется, т.к. компанией были выполнены все условия по договору оферты и понесены полные расходы.

− Если букет не был собран, Вы можете отменить заказ. Мы вернем его полную стоимость;

− В случае, если доставка не была осуществлена, потому как заказчик указал несуществующий или неполный адрес или получатель отказался принимать заказ — возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Мы стараемся идти навстречу клиенту, курьер возвращает цветочную продукцию в мастерскую компании и мы можем отправить букет другому получателю за дополнительную плату доставки.

− Если приобретенные цветы, не подошли заказчику по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, но согласовал фото готового изделия с клиентским менеджером-заказчик не может потребовать их обмен или возврат на основании статьи 25 Закона о защите потребителей, поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (пункт 13).

В случае, если вас не устроило качество цветов или общий вид букета, пришлите на WhatsApp: +7 (938) 489-00-90, фото доставленного букета и описание претензии. Наша служба контроля качества примет решение по претензии и свяжется с Вами в течение 3-х рабочих дней.