Условия доставки и обработки заказов
Друзья, сегодня мы открываем предзаказы на 8 марта. Мы немного изменили условия обработки заказов и доставки в период с 7 по 8 марта, чтобы праздники прошли без форс-мажоров. Ниже - полный список изменений.
Сроки приема заказов
Мы принимаем заказы заранее. Есть вероятность, что прием заказов день-в-день либо будет закрыт, либо будет возможен только самовывоз из нашей мастерской. Как только мы закроем прием заказов, уведомление об этом появится на сайте (в шапке) и в нашем инстаграм.Отсутствие бесплатной доставки.
С 7 по 8 марта мы не доставляем букеты бесплатно из-за увеличенной нагрузки курьеров.Увеличиваем интервалы доставок- с 14 до 21, чтобы точно не было задержек.
Доставки на раннее утро или ночные в праздничный период не будут осуществляться.
В случае, если вы не знаете адрес доставки, то она будет осуществлена в течение рабочего дня, с 9 утра до 9 вечера, по согласованию с получателем.
Изменение адреса и времени доставки
Если вы меняете адрес доставки, либо неожиданно выясняется, что получательницы не будет по указанному вами ранее адресу, то мы НЕ можем гарантировать вам то же самое время доставки по новому адресу. Доставка по новому адресу будет осуществлена в ближайшее возможное время, а так же должна быть оплачена стоимость за новую доставку, в противном случае букет будет возвращен в салон и будет доступен только для самовывоза.Все маршруты курьеров на праздники заранее спланированы и любое неожиданное изменение может повлечь проблемы и задержки на всех последующих адресах.
Как оформить заказ
Все заказы на 7-8 число (за исключением корпоративных) мы рекомендуем оформлять через наш сайт - www.florissimo-shop.ruМы будем рады проконсультировать вас по телефону по наличию, свежести, качеству цветов и возможному времени доставки. Но оформлять заказы просим через сайты, чтобы исключить возможные ошибки и ускорить обработку заказов.
Главное, пожалуйста, не откладывайте заказы на последний момент. Цветы - очень скоропортящийся продукт и у всей нашей команды будет только 24 часа, чтобы собрать все букеты к 8 марта. При всем желании мы не сможем сделать весь объем букетов, который на нас обрушится. Подтверждены, собраны и доставлены будут только букеты, заказанные заблаговременно.
Спасибо за ваше внимание!