Условия и стоимость доставки букетов в интернет-магазине Флориссимо
Бесплатная доставка в Санкт-Петербурге, при условии заказа на сумму более 2500 рублей и выбора интервала времени 09:00-14:00 или 14:00-21:00. Режим работы салонов 9.00 - 21.00. Прием заказов 8.30 - 20.00. Доставка 24/7
1

Условия и стоимость доставки Florissimo Shop в Санкт-Петербурге

Наша компания занимается доставкой цветов и подарков с 2009 года, в 2020 году мы начали доставлять цветы в Санкт-Петерберге и в Ленинградской области. Сегодня уже ни для кого не секрет, что гораздо проще выбирать и заказывать товары и услуги через интернет.

Достаточно просто на нашем сайте, выбрать понравившийся букет, композицию или посоветоваться по телефону с менеджером и нажать одну кнопку.

После этого заказ поступит в работу.

Он будет доставлен в указанный временной интервал. После выполнения заказа на ваш номер будет отправлено SMS сообщение или контрольный звонок, на электронную почту в течении двух суток.

Сегодня уже ни для кого не секрет, что гораздо проще выбирать и заказывать товары и услуги через интернет. Экономя самое важное, что у нас есть - время!

Мы работаем с 09:00 - 21:00 без выходных. Все заказы мы обрабатываем с 9:00 до 21:00.

Стоимость доставки

У нас есть базовый тариф на услуги доставки цветов - 350руб. - вне зависимости от района города и места доставки, но есть исключения, ниже список, которые влияют на увеличение стоимости.
Если получатель не смог принять заказ (к примеру получателя не оказалось на месте), то оплачивается повторная доставка, так же - 350 руб

Те если вы заказали доставку цветов, то к стоимости букета будет прибавлена стоимость доставки - 350р.

Зоны доставки

  • Пулково 650 р
  • Шушары 650 р
  • Янино 650 р
  • Бугры 650 р
  • Мурино 650 р
  • Парголово 650 р
  • Ольгино 650 р
  • Металлострой 650 р
  • Кудрово 650 р
  • Лисий нос 750 р
  • Всеволожск 750 р
  • Колтуши 750 р
  • Разметелево 750 р
  • Стрельна 850 р
  • Сертолово 850 р
  • Песочный 850 р
  • Кузьмоловский 850 р
  • Романовка 850 р
  • Щеглово 850 р
  • Углово 850 р
  • Корнево 850 р
  • Пушкин 950 р
  • Павловск 950 р
  • Сестрорецк 950 р
  • Токсово 950 р
  • Колпино 950 р
  • Петергоф 950 р
  • Рахья 950 р
  • Вартемяги 950 р
  • Доставка за город:
  • доставка за город до 20км 750 р
  • доставка по области 20-35км 950 р
  • доставка по области 36-50км 1300 р
  • доставка по области 50-75км 1800 р
  • доставка по области 76-100км 2000 р
  • доставка по области 100-150км 3000 р
  • доставка по области 150-200км 4000 р

Доставка в праздничные дни

Одно из исключений - это праздники. Так как в эти дни мы нанимаем дополнительный персонал, для контроля и распределения доставок. В праздничные дни стоимость доставки увеличивается на 200руб.
Праздничными днями считаются:
3.03 – 9.03
30.12; 31.12*;
1.01*; 2.01; 6.01; 7.01;
13.02; 14.02;
8.05; 9.05;
31.08; 1.09

Исключения: 31.12
1. 00:00 - 05:59 - 950 рублей
считается: 550 рублей - праздничный день + 450 рублей за ночное время;
2. 06:00 - 19:00 - 550 рублей
стоимость доставки фиксированная - 550 рублей до 19:00;
3. 19:00 - 22:00 - 700 рублей.
стоимость доставки фиксированная - 700 рублей до 22:00;

** с 22:00 31.12 до 12:00 01.01 - Информацию о доставке с 18:00 31.12 до 12:00 01.01 можно получить по телефонам: +7 (931) 394-33-34

Если день праздничный, то стоимость доставки составляет 550 рублей. Цена считается: базовая цена (350р) + 200р за праздничный день

Сроки доставки в рабочее время

Наша курьерская служба может доставить Вам букет с 9:00 до 21:00, и готова осуществить доставку через 3 часа с момента оформления заказа ( возможно и быстрее - это интервал, который мы официально указываем).

Время на приготовление любого букет всегда разное, которое необходимое для его сборки и доставки. Поэтому Заложен стандартный временной интервал.

Пример: Если Вы оформили у нас заказ в 10:00, то реализация и доставка будет с 10:00 до 13:00.

Если в комментарии к заказу указано, что нужна быстрая доставка, мы постараемся сделать все возможное, чтобы доставить букет быстрее чем чв течении 3х часов. И соответственно доставим букет гораздо быстрее, например за 30 минут.

Доставка к точному времени

Такую доставку мы называем “Точно в срок” Оформить такую доставку очень просто. Укажите это пожелание в строке выборе времени в заказе. Там появится дополнительное поле, в котором надо будет ввести точное время.
Доставка к точному времени рассчитывается отдельно и увеличивает общую стоимость заказа на 1000 руб.

Доставка "Точно в срок" - осуществляется именно в то время, которое Вы указываете при оформлении заказа (например 09:00, курьер преподнесет букет именно в это время+-10 минут) - стоимость 1000 рублей.

Доставка в нерабочее время

Мы осуществляем доставку в нерабочее время только по предварительному заказу. Все заказы, поступившие с 20:00 до 9:00 обрабатываются утром следующего дня (менеджеры и салоны работают до 21:00, но не всегда могут успеть, поэтому этот интервал указан с запасом в пол часа).

Например: вы сделали заказ на сайте в 23:00 на утро - 6:30 будущего дня. Менеджер придет на работу только к 9:00 и соответственно ваш заказ не будет доставлен, так как его просто не увидят.

Интервалы доставки

Мы осуществляем доставку цветов в определенные временные интервалы (это очень удобно, в отличие от других фирм, которые осуществляют доставку в течении дня):

00:00 - 2:00
2:00 - 4:00
4:00 - 6:00
6:00 - 8:00
8:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 19:00
19:00 - 22:00
22:00 - 00:00

Анонимность при доставке

Когда мы получаем заказ, то при обработке и отправке мы учитываем пожелания анонимности. Наши курьеры не сообщают получателю кто отправил букет и не говорят, что это цветы. Получатель сможет понять от кого букет только если вы сами об этом сообщите, или оставите подпись в открытке.

Фотография готового букета до доставки

Все букеты мы обязательно фотографируем перед отправкой.
Чтобы получить фотографию готового букета необходимо написать это в комментарии к заказу и мы отправим Вам фото в мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram)».

Гарантия качества доставки


Наш сервис имеет собственные стандарты в сфере перевозки цветов. Мы гарантируем соблюдение всех наших стандартов и требований к перевозке.
Так же, на момент приема заказанного вами букета, Вы можете отказаться от букета и получить полный возврат средств если по какой-то причине Вас не устроит качество цветов, или не понравится сам букет..
Но если Вы уже приняли букет, либо получателем был другой человек, по закону РФ, цветы возврату не подлежат. Однако, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и в таком случае Вы можете прислать нам фото букета и описать, что именно вас не устраивает. Наши менеджеры рассмотрят этот факт и если окажется, что это действительно наша вина, мы вернем полную стоимость или предложим произвести замену товара.