Условия и стоимость доставки букетов в интернет-магазине Флориссимо в Сочи
Бесплатная доставка по центральному району города Сочи, при условии заказа на сумму более 9000 рублей и выбора интервала времени 09:00-14:00 или 14:00-22:00.
Не менее 2х часов с момента заказа.
Режим работы салонов 9.00 - 21.00. Прием заказов 9.00 - 20.00.
1

О доставке цветов по Сочи, Адлеру и Красной поляне

Наша компания занимается доставкой цветов и подарков с 2009 года, в 2019 году мы начали доставлять цветы в Сочи и Московской области. Сегодня уже ни для кого не секрет, что гораздо проще выбирать и заказывать товары и услуги через интернет.

Достаточно просто на нашем сайте, выбрать понравившийся букет, композицию или посоветоваться по телефону с менеджером и нажать одну кнопку.
После этого заказ поступит в работу.
Он будет доставлен в указанный временной интервал. После выполнения заказа на ваш номер будет отправлено SMS сообщение или контрольный звонок, на электронную почту в течении двух суток высылается «фоторепортаж» (по желанию заказчика).

Сегодня уже ни для кого не секрет, что гораздо проще выбирать и заказывать товары и услуги через интернет. Экономя самое важное, что у нас есть - время!

Мы работаем с 8:30 - 22:00 (в сезон) и с 9 до 21 (не в сезон) без выходных. Все заказы мы обрабатываем с 8:30 до 21:00. Доставка по центральному району г. Сочи бесплатная, если сумма заказа превышает 9000р, если меньше считается по базовому тарифу. Базовый тариф на услуги доставки цветов - 350руб. - в зависимости от района города и места доставки есть исключения, ниже список исключений.

К ТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ

- В пределах центрального района с 9.00 до 22.00, интервал доставки 15-20 минут

- (база 350р+100р наценка за точное врем) - 450 руб. При заказе за сутки.

НОЧНАЯ И РАННИМ УТРОМ

- на данный момент мы не осуществляем ночную доставку. Доставка ранним утром по предварительному согласованию и возможности салона.

Бесплатная доставка по центральному району города Сочи , при условии заказа на сумму более 9000 рублей и выбора интервала времени 09:00-14:00 или 14:00-22:00. Не мене 2х часов с момента заказа.


  • 9:00 - 12:00
  • 12:00 - 15:00
  • 15:00 - 18:00
  • 18:00 - 22:00

 

Стоимость доставки

По Сочи доставка осуществляется круглосуточно, при заказе до 19:00 текущего дня.

Если стоимость заказа ниже 5000₽ - доставка оплачивается отдельно в размере 450₽

Минимальное время доставки после оформления заказа – 3 часа. Также возможна срочная доставка после согласования с оператором.

Стоимость срочной доставки рассчитывается индивидуально.

Зоны доставки

Стоимость доставок по районам, кроме праздничных дней, когда бесплатная доставка не действует:


  • Базовый тариф по городу в пределах центрального района -350₽

  • Район «Светлана» - базовая стоимость доставки 450₽

  • Мамайка - базовая стоимость доставки 450₽

  • Раздольное - базовая стоимость доставки 550₽

  • Бытха - базовая стоимость доставки 550₽

  • Мацеста (до Старой Мацесты*) - базовая стоимость доставки 650₽

  • Дагомыс - базовая стоимость доставки 650₽

  • ул. Курортный проспект (от ост. Светлана до ост. Санаторий Заря) - базовая стоимость доставки 650₽

  • Хоста - базовая стоимость доставки 750₽

  • Кудепста - базовая стоимость доставки 850₽

  • Адлер (до аэропорта) - базовая стоимость доставки 1250₽

  • Адлер (от аэропорта до с.Веселое) - базовая стоимость доставки 1450₽

  • Красная поляна - базовая стоимость доставки 2500₽

  • Лоо - базовая стоимость доставки 1050₽

  • Лазаревское - базовая стоимость доставки 2500₽

 

Возможна доставка в любой город Московской области. Все вопросы и подробности по телефону или на электронную почту.

Если получатель не смог принять заказ (к примеру получателя не оказалось на месте), то оплачивается повторная доставка 700₽

Бесплатная доставка в пределах МКАД
при заказе от 5000₽

Доставка в праздничные дни

Одно из исключений - это праздники. Так как в эти дни мы нанимаем дополнительный персонал, для контроля и распределения доставок. В праздничные дни стоимость доставки увеличивается на 100руб.

Праздничными днями считаются:

  • 3.03 – 9.03; 30.12; 31.12*; 1.01*; 2.01 6.01; 7.01;
  • 13.02; 14.02;
  • 8.05; 9.05;
  • 31.08; 1.09
    Исключения: *31.12
    информацию по доставке в этот день можно получить по телефону 8 (925) - 928 - 36 - 34

Если день праздничный, то стоимость доставки составляет 1000₽, независимо от суммы доставки

Сроки доставки в рабочее время

Наша курьерская служба может доставить Вам букет с 9:00 до 21:00, и готова осуществить доставку через 3 часа с момента оформления заказа ( возможно и быстрее - это интервал, который мы официально указываем).

Время необходимое для сборки и доставки разного уровня сложности букетов, отличается. Поэтому Заложен стандартный временной интервал.

Пример: Если Вы оформили у нас заказ в 10:00, то реализация и доставка будет с 10:00 до 13:00.
Если в комментарии к заказу указано, что нужна быстрая доставка, мы постараемся сделать все возможное, чтобы доставить букет в течении 2х часов, если это возможно с учётом пробок.

Услуга доставки “Точно в срок”

Такую доставку мы называем “Точно в срок” Оформить такую доставку очень просто. Укажите это пожелание в строке выборе времени в заказе. Там появится дополнительное поле, в котором надо будет ввести точное время.

В пределах центрального района с 9.00 до 22.00, интервал доставки 15-20 минут - ее стоимость 450 руб. Доставка к точному времени рассчитывается отдельно и увеличивает стоимость на 100р, к базовой стоимости. Такой заказ необходимо сделать за сутки.

За пределы центрального района (в зависимости от района доставки*) с 9.00 до 22.00, (интервал доставки 15-20 минут) - ее стоимость увеличивается на 100 руб., к базовой стоимости доставки.

 Точно срок ночью

Доставка в нерабочее время

Мы осуществляем доставку в нерабочее время только по предварительному заказу. Все заказы, поступившие с 19:30 до 9:00 обрабатываются утром следующего дня (менеджеры и салоны работают до 21:00, но не всегда могут успеть, поэтому этот интервал указан с запасом, но мы волшебники и всегда можем постараться для Вас сделать исключение).

Доставка ночью или ранним утром

В пределах МКАД стоимость ночной с 24.00 до 7.00 = 1450₽ . Надбавка в размере 1000₽ к базовой стоимости 450₽ . При любой сумме заказа. За пределы МКАД так же идет надбавка в размере 1000₽ к стоимости доставки за МКАД.

Например: вы сделали заказ на сайте в 23:00 на утро - 6:30 будущего дня. Сотрудник придет на работу только к 9:00 и соответственно ваш заказ не будет доставлен, так как его просто могут не увидеть.

Интервалы доставки

Мы осуществляем доставку цветов в определенные временные интервалы, доставки после 21:00 осуществляется при поступлении заказ до 19:00 текущего дня:

  • 00:00 - 2:00
  • 2:00 - 4:00
  • 4:00 - 6:00
  • 6:00 - 9:00
  • 9:00 - 12:00
  • 12:00 - 15:00
  • 15:00 - 18:00
  • 18:00 - 21:00
  • 21:00 - 24:00

Анонимность при доставке

Когда мы получаем заказ, то при обработке и отправке мы учитываем пожелания анонимности. Наши курьеры не сообщают получателю кто отправил букет и не говорят, что это цветы. Получатель сможет понять от кого букет только если вы сами об этом сообщите, или оставите подпись в открытке.

Фотография готового букета до доставки

Все букеты мы обязательно фотографируем перед отправкой. Чтобы получить фотографию готового букета необходимо написать это в комментарии к заказу и мы отправим Вам фото в мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram)».

Услуга повторной доставки «Передоставка»

В случае, если Ваш заказ не был доставлен получателю по причине его отсутствия по указанному адресу в выбранное Вами время, мы можем повторно доставить заказ по любому другому адресу, в том же городе, в течение суток с момента первой доставки. Стоимость услуги составляет стоимость базовой доставки по району.

Гарантия качества доставки

Наш сервис имеет собственные стандарты в сфере перевозки цветов. Мы гарантируем соблюдение всех наших стандартов и требований к перевозке. Так же, на момент приема заказанного вами букета, Вы можете отказаться от букета и получить полный возврат средств если по какой-то причине Вас не устроит качество цветов, или не понравится сам букет.. Но если Вы уже приняли букет, либо получателем был другой человек, по закону РФ, цветы возврату не подлежат. Однако, мы всегда идем на встречу нашим клиентам и в таком случае Вы можете прислать нам фото букета и описать, что именно вас не устраивает. Наши менеджеры рассмотрят этот факт и если окажется, что это действительно наша вина, мы вернем полную стоимость или предложим произвести замену товара.